北九州のお客様からの実際のレビュー。
"粉じんの多い三拠点だけ点検周期を短くしてもらったら、その三台の故障がほぼ止まりました。総額は変わっていません。"
"設置環境の調査で、空調の吹き出し口の下にある機器が一番傷んでいると分かりました。位置を変えて解決しました。"
"月次報告が機器ごとなので、入れ替えの判断材料になります。"
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
北九州で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
交換モジュールを積んだ車両で伺います。
粉じん・高温・屋外で周期を変えます。
排出部、読取部、印字部、操作パネル。
工場での分解整備と動作試験。
どの拠点が過酷かを数字で示します。
故障、所要時間、使用部材を機器ごとに。
一般的な対応を示すイメージです。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。